سياسة الخصوصية – تطبيق غزال للاضاءة
1. البيانات التي نقوم بجمعها
نقوم بجمع المعلومات التالية عند استخدامك للتطبيق أو عند إجراء عملية شراء أو طلب خدمة:
- الاسم الكامل
- رقم الهاتف
- عنوان الشحن
- البريد الإلكتروني (إن وُجد)
- معلومات الدفع (يتم التعامل معها عبر مزوّد دفع آمن ولا نقوم بتخزين بيانات البطاقة)
- المنتجات التي طلبتها
- الموقع الجغرافي التقريبي لتحسين خدمات التوصيل
2. كيفية استخدام بياناتك
نستخدم بياناتك للأغراض التالية:
- تجهيز طلباتك وتوصيل المنتجات إليك
- التواصل معك بخصوص طلبك أو خدمة ما بعد البيع
- تحسين خدمات التطبيق وتجربة المستخدم
- إرسال عروض ترويجية أو خصومات (اختياري وبموافقتك)
3. حماية البيانات
نلتزم بحماية بياناتك من الوصول غير المصرّح به، وتشمل الإجراءات:
- تشفير وحماية قواعد البيانات
- عدم مشاركة بياناتك إلا مع الجهات الضرورية لتنفيذ الخدمة
- عدم بيع أو تأجير بيانات المستخدمين لأي جهة أخرى
4. مشاركة المعلومات
قد نشارك بياناتك فقط مع:
- شركة الشحن
- مزوّدي خدمات الدفع الإلكتروني
- الجهات الحكومية المختصة في حال وجود طلب رسمي
ولا يتم مشاركة أي معلومات إضافية بخلاف ما يلزم لتقديم الخدمة.
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم التطبيق خدمات ملفات «الكوكيز» أو تقنيات مماثلة لتحسين تجربة المستخدم، مثل:
- تذكّر المنتجات التي أضفتها لسلة التسوق
- تحسين أداء التطبيق
- تحليل استخدام التطبيق لمعرفة المنتجات الأكثر شعبية
يمكنك تعطيل تراكم الكوكيز من إعدادات الجهاز أو التطبيق.
6. حقوق المستخدم
لديك الحق في:
- طلب نسخة من بياناتك المخزّنة
- طلب تعديل بياناتك
- طلب حذف بياناتك بالكامل (مع ملاحظة أن بعض البيانات كالفواتير قد تبقى لأغراض قانونية)
- إلغاء الاشتراك من رسائل العروض الترويجية
7. تحديثات سياسة الخصوصية
قد نُحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر أي تعديل في هذه الصفحة داخل التطبيق، مع تاريخ التفعيل.
8. التواصل معنا
لأي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية أو طلباتك، يمكنك التواصل معنا عبر:
- رقم الهاتف: [أضِف رقمك]
- البريد الإلكتروني: [أضِف بريدك]
- العنوان: [أضِف عنواناً إن وُجد]